Segafredo Zanetti Anbindung Microsoft Dynamics® NAV

Digitaler Außendienst und ERP gehen Hand in Hand

Seit vielen Jahren nutzt Segafredo Microsoft Dynamics NAV zur Abbildung der internen Geschäftsprozesse im Supply Chain sowie der Finanzbuchhaltung. Zusammen mit ic innovative software wurde auch das Branchenmodul Vending ins ERP-System integriert und darauf aufbauend die mobile Lösung MoveCRM implementiert.

Integration der Vertriebsplanung
mobile Anbindung des Außendiensts an Microsoft Dynamics® NAV
Prozessoptimierung bei der Maschinenerfassung und Vertragsabrechnung
vollständige Prozessabbildung von Kontakterstellung bis Buchhaltung in Microsoft Dynamics® NAV

Dadurch ist Segafredo in allen Geschäftsprozessen digital optimal aufgestellt: Während Finanzbuchhaltung und SCM standardmäßig im Microsoft Dynamics NAV abgebildet werden, können Außendienstmitarbeiter mit MoveCRM jederzeit und an jedem Ort ihre Kunden vollumfänglich betreuen. Durch das Add-on wurden Prozesse wie Maschinenerfassung oder Vertragsabrechnung digitalisiert und beschleunigt. Darüber hinaus werden im System von der ersten Kontakterstellung bis zur Betreuung von laufenden Verträgen alle Daten, Bestellungen und Abläufe erfasst und online zugänglich gemacht, um den Außendienstmitarbeitern einen perfekten Kundenservice zu ermöglichen.

„Was wir an ic innovative software schätzen, ist deren Vorstellungskraft in Bezug auf Funktionalitäten, die uns und vor allem unseren Außendienstmitarbeitern den Arbeitsalltag entscheidend erleichtern.““,

Rainer Dax / kaufmännischer Leiter
Segafredo Zanetti Deutschland GmbH,
München

Kaffeeindustrie, Handel

Segafredo Zanetti Deutschland GmbH

Segafredo Zanetti Deutschland ist mit rund 4.500 Kunden im Bereich Hotellerie, Gastronomie & Catering sowie Handel der führende italienische Espressolieferant sowie auch Espressobar-Konzeptanbieter Nummer eins.
Das vielfältige Produktsortiment und die Zubereitungsarten erfüllt die unterschiedlichen Anforderungen nicht nur in der Gastronomie, sondern auch am Arbeitsplatz oder zuhause.